total direct energie service client

Total Direct Energie customers can reach the service client (customer service) at 09 77 40 50 60 (Monday through Saturday from 9 am to 7 pm) for answers to questions about their bills or about their plan. Il a réussi à devenir une référence pour les particuliers à la recherche d’économies. Nous utilisons des cookies afin de fournir nos services, et, si vous l'acceptez, à des fins d'analyse pour améliorer nos services et afin de vous proposer des annonces personnalisées. L'électricité est uniquement d'origine éolienne et solaire grâce aux sites de production Total Quadran et aux partenaires. About Total Direct Energie. 27/10/2021, __________. Vraiment une personne exceptionnelle sachant que je ne réponds jamais à ce genre d'appels. Celle-ci s'est faite dans le but d . - Solène P. sur Avis-Vérifiés - 12/08/2021. Depuis l'application mobile Total Direct Energie Mon Compte il vous est également possible de contacter un conseiller client. Join our teams. Total: (Paris:FP) (LSE:TTA) (NYSE:TOT), through Total Direct Energie, now has more than five million B2C and B2B customers in France, confirming its position as the leading alternative gas and . Ils fournissent les fonctions nécessaires à la navigation sur le site web. SEDUIT PAR LES AVIS TOTALENERGIES / TOTAL DIRECT ENERGIE ? & nouvelles énergies. La principale offre gaz de Total Direct Energie, une remise sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés d . Engie (ex GDF), fournisseur électricité et gaz en France en 2021. Les prix du kWh HT et de l'abonnement HT sont donc garantis sans augmentation pendant 2 ans, ce qui protège le consommateur en cas de hausse des tarifs sur le marché. Si les consommateurs veulent opérer à un changement de fournisseur et passer chez Total Direct Energie, il peuvent appeler le fournisseur au : Il est possible de contacter le service client via : Pour les consommateurs voulant résilier leur contrat chez Total Direct Energie, il existe différents moyens de faire la demande : Une résiliation est totalement est gratuite. ☎️ 09 74 59 32 72 (Ouvert actuellement) Rappel gratuit  Souscrire en ligne. Un conseiller vous aide à trouver la meilleure option pour payer moins cher (service gratuit - Selectra) : Total Direct Energie  L'espace client Total Direct Energie est une plateforme en ligne que tous ses abonnés peuvent utiliser gratuitement pour gérer leur contrat et effectuer de nombreuses démarches facilement, sans avoir à passer par le service client. United Kingdom: (service in english) +44 (0) 203 318 3044; 0800 048 8518; France: (service in french). Ce dernier point pourrait d'ailleurs lui porter préjudice, et ce, au bénéfice de plus petits acteurs de l'énergie qui prennent de plus en plus de place en France. Restent disponibles les offres Classique, Verte et heures super creuses. . Être accompagné par un conseiller énergie, Un conseiller spécialisé pour vos démarches au. Petit plus, 20€ à gagner en parrainant et se faisant parrainer, voici mon code parrain 111238375. Avec ce nouveau fournisseur, Total voue de grandes ambitions : atteindre, d'ici à 2022, 6 millions de clients, soit 15% du marché français de l'énergie. La facilité dans la démarche de souscription est un autre point fort de Total Direct Energie que ses clients apprécient. Mobilité Pro. Les consommateurs reçoivent aussi des Garanties d'Origine pour le gaz vert qu'ils consomment. Ils peuvent aussi télécharger l'application mobile créée à cet effet. Le biogaz et l'électricité verte sont d'origine française, certifiées par des garanties d'origine. Make sure to have your customer number ( numéro de client) with you when you call. Pour toutes demandes concernant la presse ou un collaborateur de Total Direct Energie, c'est le siège qu'il faut contacter soit au numéro de téléphone suivant : 01 55 48 05 80, soit à l'adresse postable suivante : Le groupe Total oeuvre depuis les années 1920 dans la filière pétrolière et gazière. En d'autres mots, si le but est de faire des économies sur ses factures d'électricité et de gaz, Total Direct Energie est un bon choix. Avec cette fusion, le groupe TotalEnergies a donc décidé de proposer au total 4 offres d'énergie, dont 3 disponibles pour le gaz et l'électricité : Les trois offres sont des offres à prix indexés, c'est-à-dire qu'elles assurent un prix du kWh d'électricité et un prix du kWh de gaz moins chers que ceux proposés par les tarifs bleus EDF et des tarifs réglementés du gaz. Cela signifie que pas moins d'un litige sur trois instruit par le médiateur national de l'énergie concerne directement le fournisseur. Ils n'ont pas accès à un service client téléphonique. Total Direct Energie reste donc moins cher avec ses remises sur les prix du kWh HT de gaz et d'électricité. *Prix en zone tarifaire 1 (Lille) pour le tarif B0 (1000 à 6000kWh par an, gaz utilisé pour l'eau chaude) avec l'offre Classique. Le prix du kWh et de l'abonnement HT sont fixes pendant 2 ans. Je les rappelle, la conseillère ne semble pas au courant de mon premier appel donc . (client de l'offre Classique) sur le site Total Direct Energie - 13/05/2021. La plateforme a l'avantage de proposer des fonctionnalités très complètes, que l'on ne trouve pas forcément dans les espaces client proposés par les autres fournisseurs. Il est né de la fusion de deux grands groupes du secteur de l'énergie : Total Spring et Direct Energie. Elle permet de bénéficer de tarifs compétitifs car elle propose une remise sur le tarifs réglementés d'électricité et de gaz. ▶️ TDE ou Iberdrola Comme son nom l'indique, il s'agit d'une offre verte, c'est-à-dire que plus de consommateurs souscrivent, plus le fournisseur investit dans la production d'énergie verte et donc dans la transition énergétique. du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, le dimanche de 9h à 17h. Ces montants dépendent du délai de mise en service que veut le consommateur. Les offres de gaz de Total Direct Energie sont intéressantes et avantageuses économiquement. On se retrouve avec de grosses facture à cause d'eux au final, et pour eux bien sûr ils ne sont pas en tort. Rappel gratuit. Elle garantit une remise de 5% sur le prix du kWh HT d'électricité, comparé au tarif bleu d'EDF. Les avis sur Total Direct Energie sont plutôt favorables, avec ses offres variées, ses tarifs intéressants et son service client de qualité. Ils sont utilisés pour des usages liés au marketing et à la publicité. J'ai été vraiment très surpris par la gentillesse de cette personne, il en faudrait beaucoup comme elle. J'ai moyennement apprécié qu'à la fin de l'entretient celui m'intime "vivement de payer mon dût". Service client efficace - Cyril L (client de l'Offre Classique) sur le site Total Direct Energie - 10/08/2021. Autre point fort de Total Direct Energie : son offre de parrainage qui peut faire bénéficier d'un bonus de jusqu'à 400€ sur 12 mois, pour réduire ses factures d'énergie. L'offre verte, quant à elle, est à prix fixe. L'appli Total Direct Energie dispose des mêmes fonctionnalités, mais a l'avantage d'être encore plus facile d'accès et d'utilisation. Cependant, en 2007 Total Energies (ex Total Direct Energie) est arrivé sur le marché avec des offres très attractives et surtout des tarifs indexés, chose que ne proposait jusqu'alors pas Engie. Le Médiateur national de l'énergie est chargé de régler les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs d'énergie. Total Direct Energie Online Gaz. Rappel gratuit. Nouveau nom de Total Direct Energie, le fournisseur TotalEnergies représente le premier fournisseur alternatif en France, en nombre de clients.Il est le résultat de la fusion entre Total Spring et Direct Energie. Madame, Monsieur, Par la présente, je résilie mon contrat dès la première date disponible. Ci-dessous les comparatifs des offres comprenant le nom des offres, leurs prix et leurs caractéristiques. Service client Total Direct Energie : numéro téléphone, adresse, email. Pour réaliser le maximum d'économies sur ses factures d'électricité Total Direct Energie, l'offre Classique semble être un très bon plan. In March 2021, Total Direct Energie was recognized with two awards for the quality of its customer relations: * For the fourth year in a row, Total Direct Energie has retained first place of its . Le rapport du médiateur de l'énergie de juin 2020, sur les résultats de l'année 2019, démontre que le taux de litige pour Engie et Total Direct Energie est plutôt similaire.La palme d'or du taux de litige le plus élevé est remporté par le fournisseur historique italien ENI, chez qui on dénombre 329 litiges pour 100 000 contrats. Clément Nos services sont actuellement fermés.La référence client est un numéro à 9 ou 10 chiffres qui est présente sur vos factures, votre contrat ou dans l'en-tête des emails Total Direct Energie. Cela il ne le disent pas lors de la souscription !!! Des consommateurs affirment recevoir trop d'appels de commerciaux voulant les convaincre de souscrire chez Total Direct Energie. ▶️ Cdiscount Energie ou EDF Ce n'est pas tout, dès son premier parrainage, le client rejoint le Club Parrainage de Total Direct Energie, lui faisant gagner une prime supplémentaire (s'ajoutant au bonus habituel de 20€), lorsqu'il parraine 2, 4 puis 6 personnes. . Effectivement, en tant que fournisseur plus récent sur le marché, Total Direct Energie se doit de donner une bonne image auprès de ses clients, mais aussi des potentiels prospects. Pour Total direct energie , la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. ⚠️ Cette offre est réservée aux foyers équipés d'un, Offre sans engagement - Résiliation gratuite, se diversifier vers les énergies renouvelables, n'ont pas accès à un service client téléphonique, au moins 15 jours avant d'entrer dans le logement, Frais de mise en service et Chèque Énergie, Liste des fournisseurs d'électricité et gaz (offre duale), Guide Energie : comprendre le marché du gaz, https://www.fournisseurs-gaz.com/totalenergies/avis, Total Direct Energie devient TotalEnergies. Aussi, les internautes aiment la lisibilité et la clarté des offres proposées sur le site du fournisseur. SEDUIT PAR LES AVIS TOTALENERGIES / TOTAL DIRECT ENERGIE ?Pour souscrire à une offre TotalEnergies, contacter le : Quant à ses offres vertes, elles ne sont pas les plus intéressantes économiquement. *Remise sur le prix du kWh HT comparé au tarif réglementé de vente (tarif bleu d'EDF). De plus, chaque avis est soumis à des règles de modération.Â, Note moyenne basée sur Mon prédécesseur utilisait une puissance de 18 kVA, ce qui fait un abonnement de 225.36€/an. Fin de matinée, toujours rien, mon frigo et mon congélateur sont HS depuis une dizaine d'heures. J'appelle le 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d'un appel local) J'appelle mon service client au 0 977 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h (numéro non surtaxé, prix d'un appel local) Nos autres activités pour les particuliers et les pros. *Remise sur le prix du kWh HT comparé au tarif réglementé de vente. suivre les demandes et services. Pour laisser un avis sur Total Direct Energie, il est possible de laisser un commentaire sur les pages de réseaux sociaux du fournisseur. Afin de joindre les conseillers clients Total Direct Energie dédiés aux pros, les entreprises peuvent composer les numéros suivants :. Déménagement / Changement de fournisseur. Lors de ma souscription j'ai bien demandé, si en cas de consommations plus élevées, ils avaient eux aussi pour pratique de prélever une grosse somme sans rien dire et on m'a répondu « Bien sûr que non madame ». Total Direct Energie s'est appuyé sur EasyVista pour faciliter l'accès de ses conseillers à la base de connaissances. Cette offre de Total Direct Energie est un excellent choix pour payer une électricité moins chère sans compromis sur les services. Comparer les offres énergie pro. Etre rappelé. Mon code pour bénéficier de 20euros lors de la souscription 111459411, Ne changez surtout pas si vous êtes à EDF Il prendra le nom de Total en 1991. Les erreurs d'estimation sont malheureusement assez courantes chez tous les fournisseurs. La souscription à l'option de mon choix s'est faite en quelques clics et de plus je vais bénéficier de 20 euros sur ma 1ere facture grâce à un parrainage - Adrienne B. sur Avis-Vérifiés - 14/08/2021. Coup de cœur pour l’application, elle permet de suivre ma conso en temps réel avec le compteur Linky. Comme pour l'offre Online, la réduction est applicable d'années en années, sans date de fin. Au niveau du service client, il est implacable que Total Direct Energie est plus performant que le fournisseur historique Engie. Un lien vous sera envoyé pour vérifier votre e-mail. Seulement une poignée de fournisseurs proposent aujourd'hui ces offres Linky qui permettent de profiter au maximum des avantages de ce nouveau dispositif. Ces frais sont imposés car il couvre une éventuelle intervention d'un technicien Enedis ou GDRF. Coordonnées postales pour un client pro ayant souscrit une offre autre que l'offre Online. En poursuivant votre navigation vous acceptez l'utilisation de cookies. Le fournisseur met à la disposition de ses usagers un Total Direct Energie espace client dédié aux particuliers. Si le client parrainé est un professionnel, le client reçoit en plus une carte cadeau d'une valeur de 20€. Engie ne fait rien pour garder ses clients, ils décident de faire payer quand il veulent l'électricité car leur soit disant mensualisation en marche pas. service client déplorable! Tchat sur le site internet ou l'application mobile Total Direct Energie, accès 24h/24 7j/7 ; Courrier : Total Direct Energie Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 ; Courrier pour les clients de l'offre Online : Total Direct Energie Service clientèle Online TSA 11572 75901 Paris CEDEX 15. Engie quant à lui regroupe 971 votes pour une note global de 1,04/5, d'après la même source. Total Direct Energie Service clientèle Online TSA 11571 75901 Paris CEDEX 15. Les offres d'électricité Engie sont souvent à prix fixe, tandis que celles de TotalEnergies sont indexées. L'offre Classique de Total Direct Energie, correspond à l'ancienne offre de référence de Direct Energie. Facilité et rapidité de la souscription ! If recruitment agencies or individuals contact you in our name and ask you for a financial contribution, please be aware that they do not work for TotalEnergies. Ci-dessous l'ensemble des infos à connaître sur les caractéristiques mises en place. 09 74 59 46 06 - Franc R. sur Avis-Vérifiés - 14/08/2021. Les explications sur les différentes tarifications étaient très claires. Vous êtes client Total Energie Gaz et vous souhaitez accéder à votre espace client ? Total Direct Energie est classé "vraiment mauvais" dans le dernier classement des fournisseurs les plus verts établi par Greenpeace. Bonne communication. Total Direct Energie et Engie sont loin derrière avec respectivement 93 et 96 litiges pour 100 000 contrats. Bonjour souscrit heures super creuses en septembre, nous sommes le 3 novembre et toujours rien soit disant cela viendrait de l’appli car impossible de donner son accord sur leur site et enfin réussis ce jour !!!! Pour résilier son contrat TotalEnergies (ex Total Direct Energie), il suffit d'appeller le service client du fournisseur au ☎️ 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h. Le marché de l'énergie est ouvert à la concurrence depuis 2007. J'apprécie, bien évidemment, l'attitude de l'équipe d'ENGIE et je la remercie. Pour plus d'information, contacter le ☎ 0 805 204 805. Le gaz est le domaine de prédilection du fournisseur Engie, puisqu'il a été pendant de nombreuses années le fournisseur national en détenant le monopole de la distribution du gaz en France. Ils nous permettent d'étudier la manière dont les utilisateurs naviguent sur le site web. Code : 109016424 gagnez 20€ sur votre première facture. France - Professionnels & Entreprises (FR), Télésurveillance & Thermostats connectés, Faut-il souscrire chez Total Direct Energie ? Par téléphone : Pour contacter le service client de Total Direct Energie, vous disposez de plusieurs numéros de téléphone, en fonction de la nature de votre demande : pour contacter le service paiement, vous pouvez appeler le 09 70 80 65 45 du lundi au samedi de 9h à 19h ; si vous avez une panne de gaz, alors il faudra contacter . TotalEnergies quant à lui est indexé aux tarifs réglementés du gaz et de l'électricité, et promet un certain taux de remise sur le prix du kWh. ▶️ Mint Energie ou EDF Connectez-vous à votre espace client TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) et gérez en toute simplicité votre contrat d'energie. En utilisant mon code parrainage : 111503812 lors de votre inscription, on bénéficie de 20€ de réduction sur la première facture. Cela signifie que peu importe le fournisseur, ces frais seront toujours les mêmes. En ce qui concerne l'offre verte, il s'agit de la première offre à prix fixe de Total Direct Energie. station-service. En cas de baisse, toutefois, le client ne profite pas de ces réductions. Si vous êtes mensualisé, vous pouvez modifier . S'il a souscrit toute autre offre que l'offre Online, le professionnel peut faire parvenir sa demande de résiliation à l'adresse suivante : Total Direct Energie . Total Direct Energie Service clientèle Online TSA 11572 75901 Paris CEDEX 15. Avant la création de Total Direct Energie, le groupe TotalEnergies proposait des offres d'électricité et de gaz via le fournisseur Total Spring, et Direct Energie proposait ses propres offres. - Elicia C. (cliente de l'offre Classique) sur le site Total Direct Energie - 19/08/2021. Souscription par téléphone très facile avec un téléconseiller qui a sur rester patient et a pu répondre à toutes mes questions. TotalEnergies. De nombreux fournisseurs alternatifs sont alors apparus pour concurrencer EDF avec des offres aux tarifs réduits. Learn more. Total Direct Energie a changé de nom en 2021 et est devenu TotalEnergies.

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